In dieser Episode widmen sich Bernd und Timon dem Thema “Kundenanfragen”. Je mehr Kundenanfragen desto besser, werden sich viele denken. Doch genau hier liegt der Fehler! Wie so oft kommt es auch hier auf die Qualität und nicht die Quantität an, also: “Je mehr RICHTIGE Kundenanfragen, desto besser!”.

In einer kurzen Anekdote erzählt Bernd, warum er einen Kunden abgelehnt hat, ohne zuvor ein Gespräch mit ihm zu führen oder weitere Parameter zu kennen. Für diese Entscheidung, den Kunden nicht zu betreuen, gab es 2 essenzielle Gründe. Diese sollte jeder Unternehmer; Berater oder Agenturbesitzer abwägen, bevor er sich für oder gegen eine Zusammenarbeit entscheidet: Opportunitätskosten und Individualität.

Bernd und Timon gehen den beiden ausschlaggebenden Argumenten näher auf den Grund und erläutern genau, warum es oft sogar überlebenswichtig für dein Unternehmen ist, Kunden abzulehnen. Außerdem sprechen sie über das absolute No-Go für Dienstleister und verraten dir das Geheimnis, wie du vom Passagier zum Piloten deines eigenen Unternehmens wirst.