00:00:07: Mittelmäßigkeit ist auch dein Feind.

00:00:14: Du bist Dienstleister Berater oder hast du eine Agentur du möchtest mehr Neukunden du möchtest mehr Marge du möchtest mehr Zeit.

00:00:22: Ja du willst dich selbst und dein Unternehmen weiterentwickeln und erstklassig sein dann bist du hier genau richtig.

00:00:30: Aufmerksam zu denn wir haben der Mittelmäßigkeit den Kampf angesagt und keinen in diesem Podcast exklusiv mit dir unsere besten Erkenntnisse auf dem Weg to the top.

00:00:41: Aber achtung dieser Podcast ist

00:00:43: exklusiv für Unternehmer die Stadt Mittelmaß wirklich erstklassig sein möchten uns dabei genügend Zeit haben wollen auf die schönen Dinge des Lebens zu genießen.

00:00:52: Lasst uns loslegen mit einer neuen Folge des raus aus dem Mittelmaß Podcast.

00:00:58: Und hier sind deine Horst Bernd leitsoni und Timon Hartung.

00:01:06: Herzlich willkommen zu einer neuen Podcast Episode der ist raus aus dem Mittelmaß Podcast mit mir heute wieder hier Timon Hartung sendet live aus München und heute.

00:01:16: Simon haben wir ein ganz interessantes kontroverses cooles Thema um was geht's heut genau heute geht's darum.

00:01:23: Dass wir nein danke sagen zu großen namenhaften Kunden und Konzern

00:01:27: und was ist damit gemeint damit ist gemeint dass diese Sucht nach ich will diesen großen kundig für den Konzern Kunden haben für meine Agentur sonst kann ich nicht weiter bestehen

00:01:35: dass das Quatsch ist und das möchten wir heute euch erklären warum das Quatsch ist weil wir haben den letzten 10 Jahren mit vielen Konzern zusammengearbeitet auch immer wieder da die positiven und vor allen Dingen negativen Seiten da erfahren und

00:01:47: dass man mit einem Konzern Kunden denkt David ist diese Agentur abgesichert dass es schade Quatsch und das wenn wir euch heute sagen warum.

00:01:54: Genau ich habe da gestern mit einem Interessenten gesprochen der.

00:01:59: Interessiert aber interessiert daran war bei uns Kunde zu werden und der hatte lustigerweise so einen großen ich sage mal sein großes mindset Problem

00:02:08: der war jahrelang in einer sehr sehr großen renommierten deutschen Agentur tätig hat aber aufgehört und hat ja ich glaube mittlerweile schon seit 12 Jahren seine eigene Agentur

00:02:18: und der hat mir erzählt ja wenn er endlich nur durchstarten könnte wenn er endlich jetzt den großen Kunden bekommt denn er braucht unbedingt noch.

00:02:25: Diese Referenzen der braucht die großen um da überhaupt an Markt ja

00:02:31: sichtbar zu sein Bestand zu haben und da ja wirklich auch eskalieren zu können

00:02:36: und ich habe ziemlich schnell wieder ein gebremsten das ist einer der größten Menzel Probleme die Agenturen haben und einer der größten Fehler überhaupt.

00:02:45: Aber lass uns das vorher mal definieren Fehler inwiefern also vorausgesetzt und davon gehe ich jetzt aus dass du ja in dieser

00:02:54: Einstellung ist wenn du jetzt um sein Podcast hörst also vorausgesetzt dein Ziel ist es als Agentur Betreiber und Dienstleister.

00:03:02: Wikifolio Umsätze zu machen ja hohe mittlere fünfstellige vielleicht sechsstellige Monatsumsätze

00:03:08: ein stabiles Business aufzubauen ein bisschen aufzubauen wo du herausragende Kunden Resultate liefern kannst wo du Systeme und Prozesse aufbaust wo du diese Resultate wie am Fließband lieferst wo du n

00:03:20: gewisser Weise stressfreies Arbeiten hast wo du planbar skalieren kannst und vielleicht auch mal das Ziel hast dich irgendwann mal rauszuziehen ja vorausgesetzt.

00:03:29: Das ist dein Ziel dann bitte auf keinen Fall Referenzen große Konzerne und diesen ganzen ich sage mal einfach Mist dazu

00:03:39: denn das ist einer der größten Fehler wenn das denn Ziel ist und du das erreichen möchtest Timon was ist jetzt mal ein bisschen drauf eingehen

00:03:46: warum sind eigentlich diese großen namhaften Kunden bzw Konzerne nicht von Vorteil wenn dein Ziel ist.

00:03:55: Instabiles Fließband an agenturdienstleistungen mit guten Kunden Resultaten aufzubauen

00:04:01: na das erste ist ja ganz klar das ist ja logisch wenn du einen großen also als Agenturen großen Sozialkunde bekommst dann ist es meistens so dass der wahrscheinlich 80% der Zeit einnehmen oder das auch nur 50% der Zeit sein aber viele Mitarbeiter werden draufsitzen und somit bist du schon mal der ersten Gefahr sehr stark ausgesetzt das heißt wenn dieser Konzern Kunde geht

00:04:20: dann verlierst du einen Großteil des Umsatzes du verlierst Aufgaben für viele seiner Mitarbeiter und hast dann sofort ein riesen Problem was du fühlen musst

00:04:27: später mal ganz ehrlich die meisten Konzerne die wechseln erstens ihr Personal selber durch.

00:04:33: Durch Brot zu also durch durch Beförderung oder durch einfach wechseln und mit jedem neuen

00:04:38: der marketing manager den ihr bekommt oder der der euch meldet weg sind auch schnell mal die Agentur und bei den meisten Konzern ist es sogar eine Richtlinie dass sie alle zwei Jahre spätestens sich noch mal die Agenturen anschauen und alle neu patchen lassen und da habt ihr alle zwei Jahre spätestens immer die Chance einen großen Kunden der einen Hauptteil aus Umsatz macht zu verlieren

00:04:57: ist das sinnvoll ganz sicher nicht und du hast einen ganz interessantes Schlagwort dir gesagt deiner Zeit und das ist tatsächlich deine Zeit solltest du jetzt in der

00:05:06: Position sein dass du vielleicht schon ein paar Meter weiter hast dann wird immer der Chef antanzen müssen beim Konzern und Timo und ich haben uns hier in den kleinen Vorgespräch auch über unsere Konzern Erfahrungen unterhalten es war immer so dass wir da halt irgendwohin fliegen mussten auch irgendwelche Termine

00:05:20: die teilweise teilweise nur um politische Themen gingen und gar nichts eigentlich dem Resultat ja zugetragen waren

00:05:28: also ist du musst Dir versichert sein es muss immer quasi in irgendeiner Daten Messe der Chef antanzen

00:05:34: und du kannst es nicht einfach von deinen Mitarbeitern irgendwie gut 5 in lassen dienstleist lassen hast sehr viel

00:05:42: ich sag mal betreuungs Kommunikationsaufwand der an deiner eigenen Person

00:05:46: hängenbleibt kennt ihr vielleicht ja wenn irgendwo immer persönlich erscheinen müsst und ohne euch gar nichts mehr funktioniert

00:05:52: zweites großes Thema warum so ein Konzerne bzw namhafte Kunden schlecht ja.

00:05:57: Ja oder Bombe die ablehnen und die nicht gern haben möchten und zwar die Kunden sind immer am längeren Ast also die Kundin fühlt sich immer in einer Herrschaft Stellung dir gegenüber als Agentur du bist mehr oder weniger

00:06:09: Bittsteller und Anführungszeichen und das Thema ist nicht so du lieferst Resultat des sondern du darfst froh sein eigentlich dass Du vieles modernen arbeiten kannst.

00:06:18: Und so soll es eigentlich überhaupt nicht sein das ist so eine Kundin die Einbeziehung bzw Kunden Agentur Beziehung glaube ich möchten auf keinen Fall haben denn man tanzt dann immer nur nach der Nase und vielleicht kennt ihr das auch macht teilweise Dinge.

00:06:32: Die gar nicht dem Ziel beisteuern sondern irgendwie komplett anders sind um irgendwelche Bedürfnisse oder Egos von irgendwen zu erfüllen.

00:06:40: Und spätestens da muss die eigentlich auffallen ok ich muss sofort die Notbremse ziehen aber das Problem ist da ist man meist schon viel zu tief drin.

00:06:47: Ja und durch diese absolute Abhängigkeit am also auch dadurch dass wir die Sonne so Shira Auswahl an Agenturen haben die unbedingt für Sie arbeiten wollen seid ihr auch in der schlechteren Lage und könnt nichts

00:06:58: die Preise diktieren seid die Preise werden euch diktiert und dann meisten auch noch durch Konzernstrukturen könnt ihr überhaupt gar nicht den Preis frei entscheiden Sonderseite dann ganz klar dem unterlegen was da passiert und müsst auch noch Zuschauer bis welche Zeit einsetzen

00:07:11: was heißt das ist dann immer ein ein großes Problem dafür Zeit man wird nicht mehr ganz so gut bezahlt wie man es eigentlich.

00:07:19: Wie sein sollte und man muss seine Zeit einsetzen als sind schon mal zwei negative Sachen dieser passieren und jetzt zum nächsten. Kommt auch noch mal was der noch zulässig passiert ist

00:07:27: wir ihn ja auch immer von dass wir einen ein klares Ergebnis liefern wollen ja das ist eben Konzert schon schwierig aber das Problem ist sobald die für die arbeitet.

00:07:35: Bad ihr nicht diese eine Sache dir besonders gut könnt liefern dürfen sonders wird sofort über Richtung Individuallösung Individualberatung sein und klar geht der viel Zeit ins Land und ihr könnt viele Beratungsstunden abrechnen aber danach wer dabei ist

00:07:48: ihr kommt nicht auf das Ergebnis was ihr euch gewünscht habt ihr könnt nicht diese eine Sache liefern sondern ihr müsst wir individualisieren müsst ihr da recherchieren müssen wir zuerst Arbeit machen

00:07:57: und führt wieder ja

00:07:58: in neue Wege die gewünscht oder um gewünscht sind absolut ganz genau und dann ist es ja meistens so ein hatten vielleicht 5-6 dieser größeren Kunden zu wird ihm richtig gesagt hat.

00:08:09: Adam Beginn bei mit einem Teil und wenn man ja hier die Agentur des Vertrauens ist wird deine Mann getragen vielleicht noch etwas ganz anderes zu tun was man noch gar nicht kann.

00:08:18: Und muss dann hergehen und wieder irgendwelche Lösungen finden.

00:08:21: Und das kann ich euch versprechen dass es definitiv nicht effizient und effektiv für euren Cashflow für euren für eure magische vor allem denn eins kann ich euch sagen die

00:08:32: Agenturen und Dienstleister die mit Konzernen arbeiten die sind meistens ziemlich am Limit ja sind ziemlich am Limit hier werden von den Konzernen vorgegebene Stundensätze einfach im SAP verglichen und gesagt okay das ist dass das ist da und ihr könnt hier gar keine

00:08:45: tolle Preisgestaltung im Sinne von okay was bringe ich denen überhaupt an Leistung liefern.

00:08:51: Okay und wenn du dir jetzt denkst na ja ihr habt ja schon recht aber dann ich brauche nur mal ein zwei große denn dann habe ich die Referenz und kann nach außen hin gut auftreten und dann habe ich mal hier einfach ja eine namenhaften Kunden mit dem ich auch wärmen kann

00:09:05: lasse ich dir eins erzählen bei uns ist es tatsächlich so dass wir in verschiedene Marketingaktivitäten die wir haben auch unsere Referenzen ja mit angegeben haben und

00:09:15: Tim und ich haben in der Vergangenheit schon mit sehr vielen großen Konzernen zusammengearbeitet und dachten uns auch Kiel dass endlich eine gute Sache

00:09:24: bis wir dann von den ersten Kunden ja die wir dann immer mal abgeschlossen haben vor langer Zeit erfahren haben dass das eigentlich eher abschreckend wirkt

00:09:33: denn die Kunden hängen sich ja die arbeiten ja normal mit ProSieben und Kaspersky American Express und was weiß ich was zusammen da sind wir ja viel zu klein

00:09:42: oder die sind ja viel zu teuer das können wir das gar nicht leisten also kann dir dieses diese Referenz für das was du vielleicht vorhast und über das Spiel sprechen wir gleich noch mal sogar eher schaden ja

00:09:53: also wenn das nicht wirklich am du

00:09:56: denk und auch zu verstehen liebsten wir haben dazu ein Satz drinnen wo wir einfach sagen schau und die Referenzen die wir hier jetzt angegeben haben die haben nur deswegen angegeben weil den Max Müller kennt halt niemand aber lieber arbeiten wir mit diesem mittelständischen

00:10:09: Unternehmen zusammen und helfen diesen auch weiter weil und jetzt kommen wir gleich zu den großen. Weil was kann man hier machen.

00:10:16: Hier kann man wirkliche Resultate liefern in dann geht's.

00:10:20: Ums Endresultat da geht's um kein politisches Thema da geht's um keine Ego Befriedigung von irgendwoher major wert

00:10:28: da niemanden Stuhl gesägt da geht's wirklich um das Resultat am Ende des Tages und da hier wird auch noch inhabergeführt entscheidet.

00:10:37: Entschieden man spricht mit dem Entscheider und ja ich glaube das ist ein so ein wirklich toll eine tolle Sache wo man da noch preislich natürlich auch sehr sehr flexibel ist.

00:10:46: Absolut und jetzt ist ja das Spannende dabei wenn euch überlegt was ist der unterschied wie könnt ihr eure Agentur am besten aufbauen in die mir

00:10:53: 5 Konzerne euch aktiviert und dann pro Konzern 6 Monate Tage sind 9 Monate in der Akquise hängt

00:11:00: mirapatches verliert und dann natürlich noch im Keeway Prozess hängt damit die Haupt als Lieferanten akzeptiert werdet und dann halt dort langfristig dann

00:11:09: rin arbeitet gefangen seid die wissen ja mit den Folgeauftrag bekommt oder glaubt ihr dass es einfach es zu skalieren mit Kunden wo man schnell die sie als sie sagte reden kann er das in einem Monat

00:11:19: oder weniger und dann schnell Ergebnisse bringen kann und davon ganz ganz viele ausfallen kann ohne dass man vier Personal aufbauen muss und viel ja von den viele von der Koppel Bedingung erfüllen muss und das ist glaube ich der große Unterschiede man sich auch vorstellen muss ja das heißt wenn man denkt

00:11:34: diese hohen Budgets bei der Pretz an das haben sie natürlich die haben große Budget ist ja die kriegt man ja auch nicht immer alle und.

00:11:42: Was ist denn besser zwei große beginnt zu bekommen oder viele viele viele kleine womit kann man schneller skalieren und da liegt auf jeden Fall der Vorteil viel mehr

00:11:50: in dem kleineren Bereich im KMU-Bereich wenn man dort hat einfach viel viel mehr Kunden bekommen kann in der kürzeren Zeit und das heißt wenn da mal einer ausfällt.

00:11:58: Dann ist es nicht so schlimm aber wenn euch eine der Konzert Kunden ausfällt dann ist immer richtig Rambazamba

00:12:05: ja es gibt hier so viel verschiedene Vorteile und das ist ja schon angesprochen mehrere kleinere und Anführungszeichen Kunden bedeutet natürlich auch viel mehr Stabilität und Sicherheit und du bist natürlich auch nicht so abhängig von diesen Kunden so wie Du richtig gesagt hast.

00:12:18: Aber ein ganz wichtiges Thema auch noch du musst auch nicht selbst antanzen als als als Chef du hast hier ein tolles Team aufgebaut und du lieferst immer die gleichen Ergebnisse

00:12:28: dieses Team ist natürlich eingespielt dieses Team wird effizienter wird stärker ist ein absolutes Expertenteam in dem Bereich und du kannst mit dem Team weil die immer schneller werden

00:12:37: an einfach eine viel höhere Anzahl von diesem Kunden auch betreuen ergo dessen hast du natürlich auch viel mehr Maße für das was du tust.

00:12:45: Deine Dienstleistung wird nicht nur besser sondern du kannst natürlich auch in wie in kürzerer Zeit viel mehr Kunden abhandeln und viel bessere

00:12:55: Resultate auch erreichen ich habe das ist noch mal ein ganz ganz wichtig und überlassen vielleicht noch mal sprechen werden interessante Kundengruppe ist ja.

00:13:02: Am also bis Anja große namhafte Kunden Konzerne nein danke lass uns die mal ausschließen ja was haben wir denn dahinter was kommt denn dann dahinter genauen

00:13:11: dahinter kommt dann die KMUs die kleinen mittelständischen Unternehmen und zwar geht's darum zu schauen ich meine dass es dich auch eine weite Spanne ja da gibt's wirklich von ja von bis bis zu vier Millionen Euro Umsatz im Jahr aber auch runter bis zu 20.000 im Monat also da gibt's aber nicht von aber ganz wichtig zu verstehen ist hier das geht hier stark um die

00:13:30: die inhabergeführt sind oder familiengeführt sind weil du dort mit dem Entscheider direkt reden kannst und oft ist es so

00:13:37: dass diese dann halt viel viel schneller entscheiden weil sie im Sinn des Unternehmens entscheiden und keine politische Entscheidung an was du dich auch keinen Sinn macht sind jetzt die ganz auf die ganz kleinen Selbständigen zu gehen die selber zu für wenig Geld haben und deine Dienstleistung zu bezahlen hast du willst schon auf selbständige Teams gehen oder gut verdienen selbständige oder halt

00:13:54: wie sagt die kleiner mittelständischen Unternehmen die halt schon deutliche Umsatz machen wie gesagt das Wichtigste dabei ist

00:13:59: dass du mit dem Entscheider selber sprechen kannst mit demjenigen dem das Geschäft doch oft gehört weil der eine große Interesse daran hat ein Ergebnis zu kaufen statt nur irgendeine Beratung oder irgendeinen Dienstleistung zu kaufen wo das Ergebnis komplett offen steht

00:14:12: dass der Mix Unterschied.

00:14:14: Ganz genau und wenn du das tust dann bist du wirklich in der Lage dir was aufzubauen wo du sagst ok ich mach mir ein stabiles System mit meiner Agentur mit meiner Dienstleistung.

00:14:23: Ich arbeite mit deinem kleinen aber sehr agilen Team aus Experten.

00:14:26: Das Ende eine besondere Sachen ganz ganz gut kann und das auch sehr effektiv schnell abhandeln kann ich kann mir eine hohe Marge hier raus handeln ich habe ein aktives Marketing wo ich einfach genau diese Kunden auch anziehe abschliesse

00:14:43: und dann hast du wirklich etwas komplett nachhaltiges aufgebaut denn

00:14:47: gehen wir ein paar Jahre in die Zukunft noch mal in dieses Szenario Mario arbeitet zu mit namhaften großen Kunden zusammen und irgendwann mal wirst du vielleicht auch nicht mehr

00:14:56: die Lust haben die ganze Zeit rum zu reißen wie es auch vielleicht nicht mehr Lust haben die ganze Zeit an zu tanzen und da das Schiff quasi muss es wieder richten sondern du möchtest ja auch Mitarbeiter aufbauen

00:15:06: was passiert hier in der Praxis wenn du dir solche Leute aufbaust.

00:15:09: Dann werden die auch irgendwann mal den Drang haben vielleicht auch auszusteigen und selbst stehen zu werden und du beginnst wieder von vorne während du im Szenario Nummer B Mitarbeiter für ganz spezielle Dinge Ausbilder ist ja für die Abhandlung Wintersachen das ist nicht.

00:15:24: Ein ein ein Clown deinerseits sondern das ist ein expert Mitarbeiter für eine spezielle Sache.

00:15:30: Die sind natürlich auch viel einfacher dann zu trainieren ja und zu ersetzen das ist ganzen wichtiger. Die auch noch mal an der Stelle das heißt

00:15:37: das Szenario B wenn du mit mittelständischen oder klein und mittelständischen Unternehmen arbeitest hast du viel ein stabileres Business für deine Zukunft wo du dich auch mal rausziehen kannst und hast dir was nachhaltiges auf geschaffen das auch wirklich ein Unternehmens asset ist

00:15:52: ja und genau das ist diese riesengroße unterschied was das große Thema dabei ist große Thema dabei ist immer

00:15:59: türlich sich sowas aufzubauen ist oft nicht leicht und viele gehen her und haben eben genau diese Mainchat Verblendungen warum werden so viele Fachkonferenzen genau um diese Themen gehen und da ich sage mal so highly sophisticated sind und hier soviel ja

00:16:15: Zeug geredet wird aber in Wirklichkeit geht's eigentlich um.

00:16:19: Wie gestaltest du deine Neukunde Generierung behext werden Positionierung hast du was hast du für ein Angebot und wie kannst du das am Fließband einfach raushauen mit einem

00:16:29: hervorragend den Kunden Resultat wenn du genau das lernen möchtest und dich hier diese Abkürzung haben möchtest dann komm zu uns wir geben dir einen kostenlosen Beratungstermin auf den du dich bewerben kannst dazu gehst du auf BMW Strategie Terminbuch komm und Torten registrierst du dich einfach mal dann

00:16:46: findet ein kurzes Vorgespräch statt in diesem Gespräch wird mir dann raus ob und wie wir dir helfen können und wenn das passt dann bekommst du mit uns 90 Minuten wirklich 19 Minuten unserer Zeit

00:16:56: bitte ganz genau zeigen wie wir das gemacht haben wie wir das für unsere Kunden setzen und entwickeln für dich gemeinsam einen Schritt für Schritt Plan

00:17:04: wenn du genau das auch haben möchtest und auch bereit bist umzusetzen also dein stabiles nachhaltiges

00:17:10: biznis asset für dich aufzubauen als Agentur Dienstleister.

00:17:14: Da freuen wir uns drauf also gehe jetzt auf www. Strategie termin.com und bewirbt Dich auf einen dieser kostenlosen Strategie Termine und ja vergiss nicht die 5 Sterne Bewertung auf itunes das freut uns maßgeblich ist freut es auch immer.

00:17:27: Wenn wir Feedback bekommen ja schreibe es gerne eine E-Mail wenn du wenn du denkst oh ja hast aus dieser Perspektive habe ich dieses Thema gar nicht gesehen.

00:17:35: Und die hat mir jetzt die Augen geöffnet oder was auch immer dein Feedback dazu ist das freut uns sehr in diesem Sinne ich wünsche dir noch einen wunderbaren Tag mach's gut dein Bernd.

00:17:44: Und Kathi Monschau.