00:00:00: So noch ist das Kauf Fenster auf das Bein wenn du es noch offen aber jetzt gibt's die folgenden.

00:00:06: Ziehen und dieses Beinwunde relativ schnell schießen Mittelmäßigkeit ist auch dein Feind.

00:00:16: Du bist Dienstleister Berater oder hast du eine Agentur du möchtest mehr Neukunden du möchtest mehr Marge du möchtest mehr Zeit.

00:00:24: Ja du willst dich selbst und dein Unternehmen weiterentwickeln und erstklassig sein dann bist du hier genau richtig.

00:00:32: Aufmerksam zu denn wir haben der Mittelmäßigkeit den Kampf angesagt und keinen in diesem Podcast exklusiv mit dir unsere besten Erkenntnisse auf dem Weg to the top.

00:00:42: Hast du uns loslegen mit einer neuen Folge des raus aus dem Mittelmaß Podcast.

00:00:48: Und hier sind deine Haus Bernd leitsoni und Timon Hartung herzlich willkommen zu einer neuen Episode des raus aus dem Mittelmaß Podcast mit Bernd leitsoni und Mia Timon Hartung.

00:01:02: Bernd würde an dieser Stelle normalerweise auch einleiten und Fragen stellen aber der ist leider verhindert denn in unserem wunderschönen Office am Wörthersee in Klagenfurt Österreich.

00:01:11: Sind die Bauarbeiter umher und machen viel zu viel Lärm und.

00:01:14: Verhindern somit eine gemeinsame aufnahme aber heute ich allein mit euch mit einem schönen Thema und zwar das bei window.

00:01:23: Und ich hätte dich alle habt einen Problem einen Wunsch ihr möchtet etwas lösen indem er etwas kauft und um diesen Wunsch oder diese Transformation die erwirken wollte Realität werden zu lassen ihr wisst ja auch alle das

00:01:35: ja die komplette weltweite Ökonomie da drauf basiert dass Menschen morgens aufwachen und eine bessere Form von sich selbst kaufen möchten oder erfüllt möchten

00:01:44: Ja und damit halt auch diese ganze Ökonomie des Kaufens vorantreiben das heißt natürlich wach noch viele auf und sagen ich möchte dünner werden ich gehe heute laufen.

00:01:52: Aber viele versuchen auf die Probleme mit Geld zu lösen und somit diese Transformation hervorzurufen und am darüber mitgehört würde ich sprechen wie das zustande kommt

00:02:01: und wie dieses Kauf Fenster was ist da gibt dieses bei window eine große Relevanz drin spielt ob ihr den Kauf halt habt oder jemand anders

00:02:09: also ich gehe mal zum Abnehmen Beispiel dass es sehr plakativ und dann kann es ja einfach verstehen aber es passiert das ganze Thema gilt für alle Zähne draußen ob privat oder geschäftlich

00:02:19: nimm das Beispiel wollte abnehmen und denkt ein Teil der Lösung ist ein Rudergerät an das heißt mit dem täglichen Rudern oder den wöchentlichen Rudern könnt ihr abnehmen an Rücken stärken und so weiter jetzt geht dir einen Laden oder online und wollte halt ein Rudergerät kaufen

00:02:33: oder direkt Rudergerät Expert zu werden ja wollt ihr noch das richtige für euch kaufen weil es gibt ja wie bei allen Sachen mittlerweile eine unfassbare Anzahl von Möglichkeiten die man kaufen kann,

00:02:43: und jetzt seid ihr im Geschäft oder auf der Website und jetzt kommt es sehr starker drauf an wie der Verkäufer,

00:02:49: euch da das Gerät verkauft oder wie die Website das euch verkauft im in der Kopie oder im im Text AG um auf die Verkäuferseite zuerst ich habe das ist auch sehr spannend.

00:02:58: Gibt der Käufer keine klare logische und vertrauenswürdige Empfehlung.

00:03:02: Ergibt man oft auch ohne Kauf erkennt dass ihr seid verunsicherte wisst nicht ob das wirklich die richtige ja die richtige Lösung für euch ist und seid ihr doch unsicher ob der Käufer oder der Verkäufer ob das im Sinn hat was ihr erwirken wollt also was euer.

00:03:16: Wunsch und Bedürfnis löst,

00:03:17: und allein verkaufe sie sich ein riesen Thema drauf möchte ich gar nicht hier eingehen das ist ein Thema für fünf Podcast in Wirklichkeit weil ich möchte darauf eingehen was passiert wenn man jetzt unsicher ist ja

00:03:27: jetzt zu man dann sich dann unsicher ist sag mir oft ich überleg mir das noch mal ja mit steht bei dem Käufer gegenüber der dann fünf Geräte gezeigt und ja

00:03:35: habe es halt jetzt nicht super verkauft da gehört ja das kann man dafür nutzen dass man dafür müssen aber hat keine klare logische Empfehlung gegeben die euch auch sicher sein lässt dass es die richtige Lösung für euch ist.

00:03:46: Ja und jetzt sagt man ich überlege es mir noch mal und ja verlässt den Laden verlässt die Website und

00:03:54: wir dürfen vergessen Menschen lieben etwas zu kaufen Menschen wollen diese Transformationen haben weil wenn ihr das überlegt wie kann ich eine Transformation erzeugen in meinem Leben und diese eine Sache die ich kaufe macht's besser z.b. jetzt in das Gute Gerät weil ich dann ein Gerät habe mit dem standen

00:04:09: ja vermeintlich öfter trainiere und Rückenstärke und fitter werde dann ist das etwas Positives und ich möchte es ja auch haben und deswegen möchte ich auch kaufen und viel Menschen

00:04:17: macht ja auch Spaß was zu kaufen / auch das Dopamin was neu ist also interessantes und so weiter ja so.

00:04:24: In diesem Moment wo wird den Laden verlassen also im Prinzip schon in dem Moment wo wir in den Laden rein gegangen sind in dem Moment wo wir auf die Website gekommen sind geht dieses Buying window auf.

00:04:32: Die beiden Windows wirklich auf und wir sind ready was passiert beim Kunden ne er hatte die Idee ein Rudergerät zu kaufen um sein Leben zu transformieren ne.

00:04:41: Er hat Roger 1000 € + bereitgelegt um einzukaufen er wollte wissen welches also beigen auf jetzt ist er wieder zu Hause leicht frustriert von dem Gang zum Händler und dem Überangebot,

00:04:53: na das nicht vergessen da confused mind never bei Server mit den Kunden verwirren kann er nicht kaufen.

00:05:00: Jetzt könnte er wenn er es wirklich will selber in die Recherche eintauchen und zum Rudergerät Experten werden und sich dann einkaufen was ab und zu der Fall ist aber öfters der Fall dass es ihm viel zu anstrengend ist und diese ganze Überangebot in einfach nur verwirrt.

00:05:13: Ja und deswegen liegt er die Thematik höchstwahrscheinlich erst mal zur Seite und sagt ich kümmere mich dass später drum Sonor heißt dusk auf insta auf das Bein wenn du es noch offen aber jetzt gibt's die folgenden drei gefahren.

00:05:24: Die passieren und dieses Bein wurde relativ schnell schießen kann das erste ist er legt das Thema zur Seite und geht das Thema nie wieder an.

00:05:32: Er bekommt dann anderen Impuls ja wir sind Problem sein Wunsch und diese Transformation erreichen kann und macht geht in diese Richtung weiter z.b. statt dem Ruder geht ein Fahrrad.

00:05:43: Herz geht auf die Lösung sein das heißt des such mit dem Rudergerät wird sie verwirren da konnte ich nicht scheiden der Käufer hatte mich gesichert gegeben ne.

00:05:50: Okay und jetzt kommt ein Freund sag dem Hey wie wärs mit fahrradfahren hier da habe ich ein gutes Angebot für dich gesehen hecos 1000 € hier nimmt I super gutes Fahrrad und dann kommt das Fahrrad

00:05:58: Einwohner ist zu weil das Thema abgeschlossen ist so oder was auch auf passiert ist das Geld wurde für eine andere Ausgabe verwendet und ist nicht mehr verfügbar also versteht

00:06:07: window geht auf sobald sich entscheidet das zu kaufen und wirklich diese Interaktion macht dann auf die Website geht in den Laden geht aber das Fenster schließt sobald er.

00:06:16: Sind wir vergessen hat das Problem mit etwas an gelöst hat oder das Geld fürs Amt ausgeben hat dann ist es Fenster zu und in diesem Fenster müssen wir agieren

00:06:24: um diesen Kunden ja etwas zu verkaufen und als Kunden zu gewinnen und es ist egal ob das kleinere mittlere oder größere Anschaffung sind und auch egal ob im privaten oder geschäftlichen Bereich das ist einfach überall gleich,

00:06:35: jetzt bei kleineren Anschaffungen ich sag mal in den unter 100 € Bereich da fallen die Entscheidung manchmal deutlich schneller und leichter das jetzt nicht und Rama aber jetzt ist bestimmt schon mal gesehen

00:06:46: Herpich wo liegt in welche Schuhe zu kaufen oder irgendwas für 70 € und hat es vergessen und dann ist auch irrelevant da die nie wieder zurückgekehrt fährt und immer diese Kategorie eins belegt zur Seite

00:06:56: und dafür ist, gleich noch zu Lösungsansätzen dazu

00:07:00: und jetzt will man die Transformation Ausbildungs nehmen weil das auch sehr wichtig ist ich habe jetzt ein privates Beispiel gezeigt uns einfach sehr plakativ zu machen wurden am Ende wirklich das Buying Fenster zu ist

00:07:09: weil ich möchte aufs bis es müssen transformieren und wie oft habt ihr schon erlebt dass ihr ein Angebot rausgeschickt hat und Kunden für die dienstleistung die anbietet.

00:07:18: Und dann sechs Wochen lang gewartet habt und dann kommt die Antwort ja das brauchen wir es doch nicht mehr das ist gar nicht wie man das.

00:07:24: Angegeben haben keinen anderen Agentur dann um einer Dienstleister sondern niemand hat den Auftrag bekommen

00:07:29: weil sie einfach sich überlegt haben das hat 80 brauchen wir euch gar nicht wirklich ja und zwar wahrscheinlich nie so sinnvoll und dann hört die nie wieder davon und das ist genau das gleiche wie ein Privatmann legt zu Seite oder wenn scheidet sich das was für das Geld für das anderes auszugeben,

00:07:42: das Problem dabei ist ganz klar der Verkäufer hat nicht ganz klar eine Empfehlung mit der Lösung und der daraus resultierenden Zukunft rübergebracht.

00:07:51: Das ist das was er nicht gemacht hat und wenn wir uns überlegen wie verkaufen wirklich funktioniert dann ist es so dass wir immer uns emotional öffnen für eine Thematik weil wir glauben dass es uns das gewünschte ja Problem deswegen den Wunsch den wir haben die Transformation herleitet

00:08:06: dann brauchen wir die logische Abfolge wie wir das erreichen können

00:08:09: dann haben wir eine Verknappung am noch mal eingebaut wenn es möglich ist über gesagt bei Konsumgütern die sind überflüssig geht schwierig bei dienstleistung.

00:08:17: Geht es jetzt einfach weil da ganz oft natürlich nur gut ausgebucht Agentur einfach wenig Zeit hat und man Glück haben muss da ranzukommen.

00:08:24: Aber dann aber doch das was passiert wenn wir diese Sachen umsetzen was ist die Zukunft dir daraus resultiert ist bei dem Rewe Rudergerät h dass ich halt einen ganzkörper Gerät habe wenn ich trainieren kann ob Sommer oder Winter.

00:08:37: Egal ob Nacht oder Tag und ich hatte eine Stärke am Rücken bekomme eine bessere Fitness und dadurch ultimativ weniger Schmerzen im Rücken habe oder z.b. attraktiver für das andere Geschlecht bin so.

00:08:49: Jetzt kommt der Punkt mit wenn wir aufs Bein benutzen kommen ja.

00:08:53: Der wichtigste Punkt ist was passiert ist der Kunde sitzt ja vielleicht zu Hause überlegt noch mal ja und.

00:08:59: Ja wie auch immer es ist ja noch nicht ganz entschlossen der ist window ist ja noch offen was hat der Verkäufer nicht gemacht.

00:09:05: Er hat mich nach der fast das ist das große Problem und wie einfach es ist denn wenn man im Kundengespräch einfach mal nach der Nummer fragt und einfach ein paar Tage später nachher anruft.

00:09:15: Mir ist klar dass es nicht sinnvoll ist bei dem 10 € Produkt aber so aus dem Ruder Gerät was wir von 1000 € + sprechen.

00:09:22: Bruder bei Dienstleistung wo wir von 10000 € plus sprechen macht das doch durchaus Sinn was macht keiner.

00:09:28: Und das ist die Magic ja nach der Nummer zu fragen und ein paar Tage noch mal anzurufen,

00:09:32: genau deswegen sind auch Ruhetage Ding so gut im Internet weil wir Menschen vergessen einfach was wir wollten es gibt zu viele Ablenkungen die auf uns einprasseln und die uns dann woanders hin leiten und ich gebe euch noch mal die drei Gründe man legt es zu seid und vergiss es einfach.

00:09:48: Man kommt an anderen Impuls des lesen kann oder man verwendet das Geld hörst anderes es geht immer von dem Kunden aus der gerne bei einer Agentur zumal für Facebook jetzt kaufen möchte.

00:09:57: Er ruft uns an und wir sagen ja oh das ist also ein schlechter Verkauf ja und der sich unsicher danach so jetzt liegt es an Seite und das gleich das nicht meine Lösung.

00:10:06: Vielleicht findet er jetzt jemand anders der mit Google Ärztin die Lösung präsentiert jetzt geht er zudem oder er überlegt sich hey vielleicht steh ich einfach lieber jemanden ein das macht

00:10:14: das Geld ist für heute Abend ausgegeben er oder es kann sogar sein dass er einfach irgendwo für was anderes Geld ausgibt uns aber kein Budget mehr da um uns zu beauftragen und deswegen ist es so relevant innerhalb dieses Bein Windows nachzufassen und den Kunden seinen Abschluss zu bringen.

00:10:29: Vergiss mich Wir lieben etwas zu kaufen und daher wenn wir erinnert werden etwas zu kaufen kauf mir auch.

00:10:35: Wie gesagt vitaking ist beste Beispiel dafür wenn man sich die kauft zahlen die Conversion song von Rita Gang anschauen die sind so viel höher als jeder andere ja an jedes andere Online-Marketing ist ja klar auch der Traffic ist ja nicht mehr kalt und genau deswegen sage ich auch.

00:10:50: Die Nummer von dem Kunden zu bekomme ich so essentiell und danach zu fassen weil der war ja schon bei euch der hat das Vertrauen wird wenn jetzt einen neuen opportunity verfolgt ja um das Problem zu lösen muss aber mal von vorne anfangen es ist viel leichter hier beim etwas verkaufen nicht mal da war.

00:11:04: Deswegen bleib proaktiv fast nach erinnert die Leute an den Wunsch den sie hatten und die Zukunft die Sie mit dem Kauf haben könnten.

00:11:12: Unbeantwortet und antwortet noch mögliche Fragen die sie vom Kauf halt abhalten könnten und dann bringt ihr ja den Kunden zu Entscheidung und auf den Scheidung wenn ja oder nein ist ja nicht so schlimm aber wichtig ist den Kunden zu Entscheidung zu bringen.

00:11:26: Weil sonst hängt man immer in diesem Limbo zwischen ja da könnten noch drei Kunden reinkommen oder nicht.

00:11:31: Klarheit ist das aller aller Wichtigste und das ist auch das Wichtigste in der Kommunikation vom Verkäufer zum Kunden im direkt Gespräch wie auch auf der Website zum Kunden es wäre klar sagen was für Vorteile,

00:11:44: welchen Nutzen und welchen ultimativen Nutzen bringt denn dieses ja Produkt dienstleistung die ich ja Anbieter wenn ich es kaufe.

00:11:52: Wenn ihr mit diesen Prozessen z.b. beim Nachfassen beim Verkaufen mit dem Re-Targeting oder mit der klaren Kommunikation ich gerade angesprochen Hilfe braucht.

00:12:01: Ja dann haben wir was für euch und zwar könnt ihr euch total kostenlos für ein Termin eintragen auf www.streit.de die termin.com,

00:12:09: und da werden wir dann schauen wie und ob wir euch und eurem Geschäft helfen können dort den nächsten Level zu erreichen und dieses nachfasten zu implementieren das verkaufen richtig zu implementieren da mit dir in diesen Bein window einfach bleibt und so dann auch,

00:12:21: ja die Kunden nicht verliert und mehr Kunden einfach gewinnt.

00:12:24: Wie das ist ganz laut eine Minute ist völlig kostenlos einfach eintragen auf www.streit.de die termin.com der vielen Dank fürs Zuhören und ich freue mich auf Euch bei der nächsten Folge von,

00:12:36: unserem raus ist mitmacht Podcast und ja in Abstinenz schönen Gruß von Bernd und von mir ciao.